Armamater, un telecentro con capacidades especiales

[Macarena Díaz von der Hundt]

Armamater es un telecentro especial, pues está dirigido exclusivamente a atender a personas con distintas discapacidades, principalmente visual. Uno de sus grandes méritos es que es administrado y atendido por personas no videntes. El Encargado este telecentro- ubicado en la comuna de Santiago Centro, en la capital de Chile- es Miguel Morales, quien explica que este telecentro un lugar donde todos se pueden sentir cómodos e integrados.

"Ha sido una responsabilidad poder mantener el Telecentro funcionando, pero a su vez gratificante porque se trabaja con una población objetivo que si bien viven en la ciudad, está paralelamente apartada en lo que respecta a oportunidades, inclusión y especialmente temas de recursos. Entonces es gratificante el que ellos puedan participar, estar cerca de la Corporación, el que se les pueda organizar actividades y que ellos asistan y sepan que cuentan con el Telecentro y la Corporación en general."

En el año 2007 lograron financiamiento a través del Fondo Presidente de la República, con el cual pudieron mejorar los equipos que tenían, comprar computadores nuevos y también instalar una red física por cable entre equipos, lo cual les sirvió para la implementación del Call Center, que actualmente está sin funcionar.

El telecentro ha realizado capacitaciones, talleres y cursos a personas con discapacidad visual, también con personas que padecen de esquizofrenia. Actualmente un grupo de personas con discapacidad visual trabaja, organizado por Miguel, embalando productos que luego de varios tipos. Miguel nos cuenta que su sueño es que en el telecentro funcione un call center y otros servicios que puedan ayudar a la integración laboral de personas discapacitadas.

María Avalos, voluntaria del telecentro

Para el Show de Talentos que se realizó el Encuentro de Operadores ATACH , María Ávalos, voluntaria del Telecentro Alma Mater se armó de valor y deleito a todos los participantes con una excelente interpretación de la canción You've Got A Friend. Lo que ella no pensaba era que sería la ganadora de la noche, llevándose un computador donado por InterConection. La semana pasada, fuimos a entregar el computador a María en el telecentro, donde pudimos conversar más con ella sobre el trabajo que realizan en el lugar.

María es colaboradora hace bastante tiempo, y aunque ella comenzó siendo profesora de Inglés, el participar en ese Telecentro le ha permitido aprender aún más sobre el manejo de los computadores e Internet. Además recalca que a pesar de que a minutos el trabajo sea difícil, porque exige paciencia y dedicación, ella rescata la calidad humana que hay en él, catalogándolo como uno de los pocos lugares donde los discapacitados no se sienten discriminados y pueden ser ellos mismos.

[Juan Fernando]

Gracias Maca por tan interesante post. Hay varios telecentros que trabajan con discapacitados visuales -y tal vez con otros grupos, pero no conozco- en América Latina, sería interesante promover que crearan un grupo acá para compartir sus experiencias.